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Données collectées
Finalités
– Exécution des commandes de prestation de service
– Intérêt légitime de Mon Copain Plombier
– Mesures d’audience, recueil de consentement
Destinataire des données
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services marketing et ressources humaines.
En dehors de ces hypothèses, la divulgation des données à caractère personnel à des tiers ne pourra intervenir que dans les cas suivants :
– sur autorisation de leur part ;
– sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.
Durée de conservation des données
– Données relatives à un client : sauf demande de suppression, jusqu’à l’expiration d’un délai de 3 ans suivant la commande et sous réserve de dispositions légales applicables
– Données générées par les cookies : pour une durée maximum de 13 mois à compter de la manifestation du consentement de l’utilisateur. Passé ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.
– Données collectées lors de l’exercice des droits liés au RGPD : 12 mois.
Vos droits
Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :
– la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;
– la rectification de vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
– l’effacement de vos données à caractère personnel dans certaines conditions ;
– la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines conditions ;
– la portabilité de vos données à caractère personnel ;
– l’organisation du sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée) ;
– l’opposition, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès, vous pouvez adresser un email à l’adresse suivante moncopainplombier@gmail.com en indiquant l’objet de votre demande, vos nom(s) et prénom(s), et en joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité et toute information qui serait utile pour traiter vos demande.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez nous adresser un email à l’adresse moncopainplombier@gmail.com ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter. Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.
Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience : Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse moncopainplombier@gmail.com ou paramétrer vos cookies.
Sécurisation de vos données
En tant que responsable de traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :
– La sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques ;
– La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles ;
– Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.
Mise à jour
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour répondre aux normes imposées par la législation mais aussi parce que notre site et nos services évoluent continuellement.
Cookies
Statistiques et mesures d’audience
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Le terme « Cookie(s) » désigne l’ensemble des traceurs (pixel tag, bugs, webs storage,…) déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site Internet ou d’une publicité.
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Il contient plusieurs données :
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– un identifiant sous forme de numéro unique ;
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Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante : moncopainplombier@gmail.com
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